Política de envío
Última actualización: 24 de junio de 2026
En Daluris trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
Ámbito de envío
Actualmente realizamos envíos exclusivamente a España.
Todos los pedidos se preparan y gestionan una vez confirmado correctamente el pago.
Coste del envío
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos realizados dentro de España.
No aplicamos costes adicionales de envío durante el proceso de compra, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Plazo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 11 a 14 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestro control, como:
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Retrasos logísticos.
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Procesos aduaneros.
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Condiciones meteorológicas.
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Festivos nacionales o locales.
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Incidencias de la empresa de transporte.
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Otras situaciones excepcionales.
En cualquier caso, trabajaremos para que tu pedido llegue lo antes posible.
Confirmación y seguimiento del pedido
Una vez realizada la compra recibirás un correo electrónico confirmando que hemos recibido correctamente tu pedido.
Cuando el pedido haya sido preparado y enviado, recibirás un nuevo correo electrónico con la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
También podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento a través de la página "Rastrear tu pedido" disponible en nuestra tienda.
Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección facilitada durante el proceso de compra sea correcta y esté completa.
Daluris no será responsable de los retrasos o incidencias ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o facilitadas con errores por parte del cliente.
Si detectas un error en la dirección de envío después de realizar tu compra, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros lo antes posible mediante nuestro formulario de contacto o escribiendo a contacto@daluris.com.
Aunque haremos todo lo posible por ayudarte, no podremos garantizar la modificación de la dirección una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.
Recepción del pedido
Te recomendamos revisar el estado del paquete y del producto tan pronto como lo recibas.
Si detectas cualquier incidencia, daño o recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos estudiar tu caso y ofrecerte la solución más adecuada conforme a nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes utilizar el formulario de contacto disponible en nuestra tienda o escribirnos directamente a:
Nuestro equipo responderá tu consulta en el menor tiempo posible y estará encantado de ayudarte durante todo el proceso de compra.