Términos del servicio
Última actualización: 24 de junio de 2026
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Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio web, incluidos visitantes, clientes, proveedores, colaboradores y cualquier otra persona que acceda a nuestros servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir estos Términos del Servicio en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. El uso continuado de la tienda después de la publicación de cualquier modificación supondrá la aceptación de dichos cambios.
Uso de nuestra tienda
Al utilizar nuestra tienda confirmas que:
- Tienes capacidad legal para celebrar contratos de acuerdo con la legislación aplicable.
- La información que proporcionas durante el proceso de compra es veraz, completa y está actualizada.
- No utilizarás nuestros servicios con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la legislación vigente.
- No intentarás acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas ni interferir en el correcto funcionamiento de la tienda.
Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios cuando detectemos un uso indebido o cualquier actividad que pueda afectar al funcionamiento de la tienda o a los derechos de terceros.
Productos y disponibilidad
Trabajamos para mostrar la información de nuestros productos con la mayor precisión posible.
No obstante, pueden producirse pequeñas diferencias en aspectos como el color, la visualización en pantalla o determinadas características debido a la configuración de cada dispositivo o a actualizaciones realizadas por el fabricante.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o dejar de ofrecer cualquier producto sin previo aviso cuando resulte necesario.
Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda se muestran en euros (€).
Nos esforzamos por mantener la información de precios siempre actualizada. No obstante, nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento sin previo aviso.
Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio de un producto debido a un fallo técnico o humano, nos pondremos en contacto contigo antes de procesar el pedido para ofrecerte la posibilidad de confirmar la compra al precio correcto o cancelar el pedido con el correspondiente reembolso de cualquier importe abonado.
Realización de pedidos
Cuando realizas un pedido en nuestra tienda recibirás un correo electrónico confirmando la recepción de tu compra.
Esta confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva del pedido, sino que confirma que lo hemos recibido correctamente.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan motivos razonables, entre ellos:
- Información de pago incorrecta o no autorizada.
- Sospecha de fraude.
- Errores técnicos en el precio o en la información del producto.
- Imposibilidad de suministrar el producto solicitado.
- Cualquier otra circunstancia que impida completar correctamente la operación.
En caso de cancelación de un pedido después de haberse realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa.
Exactitud de la información
Trabajamos para mantener toda la información publicada en nuestra tienda actualizada y correctamente revisada.
Sin embargo, no garantizamos que todo el contenido esté permanentemente libre de errores tipográficos, imprecisiones u omisiones.
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, actualizar información o modificar el contenido de la tienda cuando resulte necesario, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.
Pagos
Todos los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante plataformas de pago seguras.
Al realizar una compra, confirmas que estás autorizado para utilizar el método de pago seleccionado y que la información facilitada es correcta y completa.
Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si el pago no puede ser autorizado, es rechazado por la entidad financiera o existen indicios razonables de fraude.
Daluris no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante el proceso de compra.
Envíos
Los pedidos se prepararán y gestionarán una vez confirmado correctamente el pago.
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, aduaneras, climatológicas o situaciones excepcionales que afecten al transporte.
Trabajamos para que todos los pedidos sean enviados y entregados en el menor tiempo posible.
Una vez el pedido figure como entregado en la dirección indicada durante la compra, será responsabilidad del cliente revisar el estado del producto y ponerse en contacto con nosotros si detecta cualquier incidencia.
Para obtener información actualizada sobre el estado del envío, el cliente podrá utilizar la página "Rastrear tu pedido" disponible en nuestra tienda.
Política de cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos se regirán por nuestra Política de devoluciones, cambios y reembolsos, disponible en esta misma tienda.
Te recomendamos leer dicha política antes de realizar cualquier compra.
Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en esta tienda, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Iconos.
- Diseños.
- Vídeos.
- Gráficos.
- Elementos visuales.
- Contenido descargable.
es propiedad de Daluris o se utiliza con la autorización correspondiente y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de Daluris.
Comentarios y comunicaciones de los usuarios
Si decides enviarnos comentarios, sugerencias, opiniones o cualquier otra comunicación relacionada con nuestros productos o servicios, podremos utilizarlos con el fin de mejorar nuestra tienda y la experiencia de nuestros clientes.
No obstante, nos comprometemos a tratar cualquier información personal contenida en dichas comunicaciones conforme a nuestra Política de privacidad.
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- Sean falsos o engañosos.
- Infrinjan derechos de terceros.
- Contengan material ofensivo, ilegal o discriminatorio.
- Incluyan virus, código malicioso o cualquier otro elemento destinado a afectar al funcionamiento de la tienda.
Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que incumpla estas condiciones.
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Daluris no controla el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios web, por lo que no asume responsabilidad alguna sobre ellos.
Te recomendamos revisar siempre las condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de utilizarlo.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Daluris no será responsable de los daños o perjuicios indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de esta tienda o de la imposibilidad de utilizarla.
Trabajamos para mantener la información de la tienda actualizada y el servicio disponible de forma continua. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio web esté libre de interrupciones, errores técnicos o incidencias ajenas a nuestro control.
Nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
Indemnización
Aceptas utilizar esta tienda de forma responsable y conforme a la legislación aplicable.
En caso de que el uso indebido de nuestros servicios, el incumplimiento de estos Términos del Servicio o cualquier actuación ilícita por tu parte cause daños a Daluris o a terceros, podrás ser responsable de dichos daños en la medida permitida por la legislación aplicable.
Separabilidad
Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
La invalidez de una disposición no afectará a la validez del resto de los presentes Términos del Servicio, que continuarán siendo plenamente aplicables.
Renuncia
El hecho de que Daluris no ejerza o retrase el ejercicio de cualquiera de los derechos previstos en estos Términos del Servicio no supondrá una renuncia a dichos derechos.
Cualquier renuncia únicamente será válida cuando se realice expresamente y por escrito.
Resolución del contrato
Las obligaciones y responsabilidades asumidas por ambas partes antes de la finalización de la relación contractual continuarán vigentes en aquellos aspectos que, por su naturaleza, deban mantenerse después de dicha finalización.
Podremos suspender o finalizar el acceso a nuestros servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos del Servicio o cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o de seguridad.
Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se interpretarán y aplicarán de conformidad con la legislación que resulte aplicable según la normativa vigente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, nada de lo establecido en estos Términos del Servicio limitará los derechos que le reconoce la legislación de protección de los consumidores aplicable en su lugar de residencia.
Resolución de conflictos
Nuestro objetivo es resolver cualquier incidencia de forma rápida, transparente y amistosa.
Si surge cualquier desacuerdo relacionado con nuestros productos o servicios, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros antes de iniciar cualquier otro procedimiento para intentar encontrar una solución satisfactoria para ambas partes.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor a acudir a los mecanismos de resolución de conflictos o a las autoridades competentes cuando así lo permita la legislación aplicable.
Modificaciones de estos Términos del Servicio
Podremos actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario para adaptarlos a cambios en nuestra actividad, a mejoras en nuestros servicios o para cumplir nuevas obligaciones legales.
La versión vigente será siempre la publicada en esta misma página e incluirá la fecha de la última actualización.
Te recomendamos revisar periódicamente estos Términos del Servicio para mantenerte informado de cualquier modificación.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos del Servicio, con un pedido realizado en nuestra tienda o con cualquiera de nuestros servicios, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto disponible en nuestra tienda.
También puedes escribirnos directamente a través del siguiente correo electrónico:
Responderemos a tu consulta en el menor tiempo posible y haremos todo lo posible por ofrecerte una solución clara, rápida y satisfactoria.
En Daluris trabajamos cada día para ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de calidad. Estos Términos del Servicio tienen como objetivo establecer una relación clara y de confianza con todos nuestros clientes, garantizando el respeto a la legislación aplicable y el compromiso con un servicio responsable.